Privatlivspolitik for Wavemond

Senest opdateret: 13. oktober 2026

Politikken har to dele:

Del A handler om dig, der besøger wavemond.com eller kontakter os som hotel.
Del B handler om dig, der er gæst på et hotel og bruger Wavemond ved at tappe telefonen på pladen på værelset.

Hvem er vi

Wavemond er et brand under Study Spencer ApS.

Study Spencer ApS
CVR 46765850
Himmelstrupvej 47
5462 Morud
E-mail: martin@wavemond.com
Telefon: +45 30 55 62 68

Du er altid velkommen til at skrive eller ringe, hvis du har spørgsmål.

Del A: Besøgende på wavemond.com og hoteller, der kontakter os

A1. Dataansvarlig

For alt i del A er Study Spencer ApS dataansvarlig.

A2. Hvad sitet bruges til

wavemond.com præsenterer Wavemond for hoteller. Her kan man læse om løsningen, få et estimat af potentialet og bede om en demo. Der er ingen konti og intet login.

A3. Hvilke oplysninger vi behandler, og hvorfor

Demoformularen. Navn, e-mail og hotellets navn (påkrævet) samt eventuelt antal hoteller, antal værelser, telefonnummer og din besked. Vi bruger det til at kontakte dig om en demo og et muligt samarbejde. Retsgrundlag: databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (skridt før en aftale) og litra f (vores legitime interesse i at svare på henvendelser fra virksomheder).

Send estimatet. Estimatet laves i din browser, og intet gemmes, før du selv beder om at få det tilsendt. Så modtager vi navn, e-mail, hotellets navn, de tal du har indtastet og resultatet. Formål og retsgrundlag er de samme som ovenfor.

E-mail og telefon. Det du selv fortæller os, fx navn, kontaktoplysninger og din henvendelse. Vi bruger det til at svare dig. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra f, og litra b hvis det handler om en aftale.

Tekniske oplysninger. Når du besøger sitet, behandler vores leverandører IP-adresse, browsertype, tidspunkt og hvilke sider der vises. Det er nødvendigt for at levere sitet sikkert og beskytte det mod misbrug. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra f.

A4. Cookies

Vi bruger ingen marketing- eller reklamecookies. Sitet bruger:

__cf_bm (Cloudflare): nødvendig sikkerhedscookie, der skelner mennesker fra bots. Udløber efter 30 minutter.
Besøgsstatistik fra hostingplatformen (/~flock.js): et tilfældigt sessions-id i cirka 30 minutter i browserens lager eller som cookien "session-id". Statistikken kører kun, hvis du har sagt ja i cookiebanneret. Du kan altid ændre dit valg via "Cookieindstillinger" nederst på siden. Retsgrundlag: dit samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a.

Læs mere på cookiesiden (/cookies).

A5. Opbevaring (forslag)

Henvendelser, der ikke fører til et samarbejde: slettes senest 12 måneder efter sidste kontakt.
Henvendelser, der fører til et samarbejde: gemmes, så længe samarbejdet varer. Regnskabsbilag gemmes i 5 år efter bogføringsloven.
Tekniske logs: efter vores leverandørers faste praksis.

Del B: Hotelgæster, der bruger Wavemond

B1. Sådan fungerer det

På værelset ligger eller hænger en Wavemond-plade. Når du holder telefonen mod pladen, åbner hotellets egen gæsteside i browseren. Her kan du se hotellets services, fx roomservice, restaurant, spa og sen udtjekning, og sende en forespørgsel til hotellet. Du skal ikke hente en app og ikke oprette en konto.

B2. Hvem er ansvarlig

Hotellet er dataansvarligt for dine forespørgsler og bestillinger via gæstesiden. Det er hotellet, der bestemmer, hvilke services der tilbydes, og som håndterer det, du beder om.

Wavemond (Study Spencer ApS) er databehandler for de oplysninger. Vi driver gæstesiden for hotellet og behandler kun oplysningerne efter hotellets instruks og en databehandleraftale. Oplysningerne deles mellem hotellet og Wavemond, fordi vi begge skal kunne se forespørgslen for at levere servicen. Vi bruger dem ikke til vores egne formål.

Wavemond er selv dataansvarlig for to ting:

tekniske logs og sikkerhed, så platformen kører stabilt og beskyttes mod misbrug
anonymiseret statistik på tværs af hoteller, som vi bruger til at forbedre produktet. Statistikken kan ikke føres tilbage til dig.

Hotellets egne systemer. Skal du fx booke et bord, en spa-tid eller oplyse navn eller telefonnummer, sender gæstesiden dig videre til hotellets egen platform. Wavemond modtager ikke de oplysninger, og det er hotellets egen privatlivspolitik, der gælder der.

B3. Hvilke oplysninger der behandles

Værelse: hvilken plade og hvilket værelse der blev tappet fra, så hotellet ved, hvor en bestilling skal hen.
Forespørgsler og bestillinger: hvad du beder om via gæstesiden, fx roomservice eller sen udtjekning, og hvornår.
Brug af gæstesiden: hvilke sider og services der åbnes og hvornår.
Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser- og telefontype og tidspunkter.

Du giver ikke dit navn, telefonnummer eller andre kontaktoplysninger til Wavemond. Der er ingen konto, intet login og ingen app.

Betaling. Der betales ikke via gæstesiden. Betaling sker efter hotellets almindelige regler.

Ingen helbredsoplysninger. Gæstesiden spørger ikke om allergier, diæter eller andre helbredsoplysninger, og du må ikke skrive den slags til os via gæstesiden. Har du brug for at fortælle hotellet om en allergi, så kontakt hotellet direkte.

B4. Formål og retsgrundlag

Levere den service, du beder om (fx bringe mad op eller give sen udtjekning): hotellets retsgrundlag er typisk artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale med dig som gæst).
Hotellets overblik over brugen af gæstesiden: hotellet ser samlede tal, ikke den enkelte gæst. Retsgrundlag: hotellets legitime interesse, artikel 6, stk. 1, litra f.
Wavemonds drift, sikkerhed og anonymiserede produktstatistik: vores legitime interesse, artikel 6, stk. 1, litra f.

Hotellet fastlægger selv sine retsgrundlag. Ovenstående beskriver de typiske.

B5. Hvad vi ikke gør

Vi sender ikke markedsføring til gæster.
Vi sælger ikke oplysninger.
Vi følger ikke gæster på tværs af hoteller, og vi bygger ikke profiler af enkelte gæster.

B6. Hvem ser oplysningerne

Hotellets personale, der skal håndtere din forespørgsel.
Wavemond, i det omfang det er nødvendigt for at drive og supportere platformen.
Vores underdatabehandlere til hosting og database (se de fælles afsnit nedenfor).
Myndigheder, hvis loven kræver det.

B7. Opbevaring

Forespørgsler og bestillinger med værelsesnummer slettes 90 dage efter udtjekning.
Tekniske logs: højst 30 dage.
Anonymiseret statistik kan gemmes, da den ikke kan føres tilbage til en person.

B8. Børn

Gæstesiden er ikke rettet mod børn, og forespørgsler bør sendes af en voksen. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn.

B9. Dine rettigheder som gæst

Fordi hotellet er dataansvarligt for dine forespørgsler, skal du som udgangspunkt kontakte hotellet, hvis du vil have indsigt i, rettet eller slettet dine oplysninger. Du er også velkommen til at skrive til os på martin@wavemond.com, så hjælper vi hotellet med at svare dig.

Fælles for del A og B

Leverandører og overførsel uden for EU/EØS

Vi bruger databehandlere, der behandler oplysninger på vores vegne, herunder:

Lovable (udvikling og hosting).
Supabase (database). Data ligger i EU (Irland).
Cloudflare (netværk og sikkerhed).
Google Fonts på wavemond.com: skrifttyperne hentes fra Google, og din IP-adresse sendes derfor til Google.
E-mailudbyder for martin@wavemond.com.

Nogle leverandører er amerikanske eller bruger underleverandører uden for EU/EØS. Sker der overførsel, bygger den på EU-US Data Privacy Framework, hvis leverandøren er certificeret, eller på EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Vi bruger ikke oplysninger til automatiske afgørelser.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse mod behandling, der bygger på legitim interesse, og dataportabilitet. Skriv til martin@wavemond.com (for del B gerne også til hotellet). Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned.

Klage

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon 33 19 32 00, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk. Vi vil gerne høre fra dig først.

Ændringer

Vi opdaterer politikken, når sitet, platformen eller vores måde at behandle oplysninger på ændrer sig. Den nyeste version ligger altid her med dato øverst.